크라브마가 회원관리프로그램 어시스트핏 무료 CRM 사용 후기
다양한 운동시설에서 사용하는 어시스트핏 고객관리프로그램
어시스트핏 고객관리프로그램은 헬스장에서만 쓰인다고 생각하기 쉽지만 사실은 훨씬 더 다양한 운동시설에서 사용하고 있습니다.
지금까지 여러 인터뷰를 통해 필라테스, 줌바, PT샵, 요가센터 등 각기 다른 종목의 운동시설에서
어시스트핏 CRM이 어떻게 운영 효율을 높이고 있는지 보여드렸는데요.
오늘은 조금 특별한 운동인 크라브마가를 배울 수 있는 더블유짐 크라브마가에서 어시스트핏 CRM을
어떻게 활용하고 있는지 이병도 대표님을 만나 직접 이야기를 들어봤습니다.
이스라엘에서 온 실전형 운동, 크라브마가
크라브마가, 어떤 운동인가요?
크라브마가는 이스라엘에서 개발된 군대 실전 격투술로,
위험한 상황에서 스스로를 효과적으로 보호하고 빠져나오는 기술을 중심으로 합니다.
원래는 특수부대에서 활용했지만 지금은 일반인들도 자기방어와
체력 단련을 위해 배울 수 있는 운동으로 자리 잡았어요.
센터 오픈을 준비하며 만난 가장 최적의 기능을 갖춘 회원관리프로그램
어시스트핏 CRM을 어떻게 알게 되셨나요?
3월부터 센터를 준비하면서 인테리어부터 여러 가지를 하나씩 진행했어요.
회원들이 더 자유롭고 편하게 운동할 수 있으려면 어떤 시스템이 필요할까 고민하다 보니,
가장 중요하다고 느낀 게 ‘회원관리프로그램’이었어요.
여러 프로그램을 찾아봤는데 어시스트핏이 제가 원하던 기능을 가장 잘 갖춘 곳이었어요.
그래서 직접 문의드리고 사용하게 됐습니다.
어시스트핏 CRM은 센터 운영에 필요한 모든 걸 한 번에 관리할 수 있어서 좋아요
어시스트핏 사용 전에는 어떤 방식으로 회원을 관리하셨나요?
예전 강남에서 센터를 운영할 때는 타사 프로그램을 썼어요.
여러 프로그램을 사용해봤는데, 필요한 기능이 나뉘어 있어서 앱을 여러 개 사용해야 했거든요.
불편했죠. 수기로 관리하던 시절도 있었고요.
이번 센터는 시작과 동시에 어시스트핏으로 운영을 시작했습니다.
어시스트핏은 필요한 기능이 모두 한 곳에 통합되어 있어서 훨씬 편했습니다.
매출, 수업, 회원관리 등 센터 운영에 필요한 모든 것을 한 번에 관리할 수 있으니까요.
‘무료지만 완성도 높은’ 회원관리프로그램
어시스트핏 CRM을 사용하게 된 결정적 이유는 무엇인가요?
솔직히 말하면, 무료라는 점이 도입을 결정한 가장 큰 이유였어요.
하지만 직접 사용해보니 단순히 무료라서가 아니라, 어시스트핏 CRM 안에 필요한 기능이
전부 포함되어 있다는 게 더 놀라웠어요.
작년까지 유료 프로그램을 써봤기 때문에, 그 차이가 더 크게 느껴졌습니다.
믿음을 더하는 세심한 지원
특히 만족스러웠다 하는 점이 있다면 무엇인가요?
기능도 좋지만, 담당자분의 지원이 정말 인상적이었어요.
직접 얼굴을 본 적은 없지만 문의드릴 때마다 빠르게 피드백을 주시고 세심하게 챙겨주셔서 믿음이 갔어요.
사용하면서 어려운 부분이나 앞으로 추가되면 좋겠다하는 기능을 자주 말씀드렸는데
그 때마다 친절하게 응대해주셔서 사용자 목소리에 귀 기울이시는구나 했거든요.
업무 효율과 회원 만족을 동시에
어시스트핏 CRM을 사용하시면서 업무 효율이 높아졌다고 느끼셨나요?
네 많이 높아졌어요. 예약이나 회원관리 같은 반복 업무가 훨씬 간단해졌습니다.
회원들의 반응은 어떤가요?
회원들도 전반적으로 만족도가 높아요.
회원앱이 있어서 간단히 터치 한 번이면 수업 예약이 끝나요. 따로 연락할 필요가 없으니 다들 편하다고 하더라고요.
한 단어로 표현하면, 최고!👍
어시스트핏 CRM을 한 단어로 표현해주세요!
최고!
주변에 어시스트핏 CRM을 추천할 의향이 있으신가요?
네, 실제로 추천을 많이 했어요.
사실 저만 알고 싶은 프로그램이지만😉 물어보시는 분들께는 자신 있게 추천하고 있습니다.
더블유짐 크라브마가에서 어시스트핏 회원관리프로그램을 선택한 이유
✔️ 회원·매출·수업을 한 번에 관리할 수 있으니까
✔️ 비용 부담 없이 무료로 시작할 수 있으니까
✔️ 사용자의 목소리에 빠르고 세심하게 응대하니까
센터 운영의 효율을 높이는 가장 확실한 방법, 어시스트핏 회원관리프로그램으로 시작하세요.
