어시스트핏 CRM│필라테스·헬스장 대표가 먼저 찾는 이유 3가지
헬스장이나 필라테스 센터 운영하시다 보면,
회원·수업·정산까지 머릿속이 항상 꽉 차 있지 않나요?
처음에는 엑셀로 어떻게든 버티지만, 회원 수가 늘어날수록 한 번의 실수가 곧 ‘신뢰 문제’로 이어지기도 해요.
그래서 많은 대표님들이 어시스트핏 CRM 같은 무료 CRM이나
회원관리프로그램, 고객관리프로그램을 찾기 시작합니다.
이 글에서는 직접 운영자 분들과 함께 어시스트핏을 만들고 있는 입장에서,
왜 어시스트핏을 선택하는지 이유 3가지를 정리해서 말씀드릴게요.
1. 엑셀·수기 대신, 무료 CRM 하나로 센터운영 자동화를 시작해요
많은 대표님들이 처음에는 회원관리 엑셀 대체를 고민하면서 저희에게 오세요.
엑셀 파일을 열 때마다
“이번 달 입금 누락된 사람 없나?”
를 다시 확인해야 하고, 회원 메모도 시트 여기저기에 흩어져 있죠.
어시스트핏 CRM은 이런 엑셀·수기 작업을 줄이는 데 초점을 맞춘 무료 CRM이에요.
회원 등록, 이용권 관리, 출석, 결제 내역까지 한 화면에서 보이기 때문에 자연스럽게
센터운영 자동화의 첫걸음을 만들 수 있습니다.
특히 무료 회원관리가 가능하다는 점이 큰 장점이에요.
월 사용료 걱정 없이 시작해볼 수 있으니까요.
센터 회원 수, 오늘 일정, 미결제 회원 정보를 한 번에 확인하는 어시스트핏 CRM 대시보드 화면
헬스장, 복싱장, PT 스튜디오처럼 회원 수가 빠르게 늘어나는 곳에서는
헬스장 회원관리 흐름이 한 번 꼬이면 바로 CS로 이어집니다.
필라테스처럼 수업 스케줄이 촘촘한 센터에서는
필라테스 회원관리가 조금만 엇나가도 예약·취소·환불이 뒤섞이죠.
어시스트핏은 이 부분을 엑셀이 아니라 회원관리프로그램 안에서 자연스럽게 정리할 수 있도록 설계되어 있어요.
회원 목록과 정보가 정리된 화면-회원별 등록 이력을 한눈에 볼 수 있는 어시스트핏 CRM 회원관리 화면
2. 생활체육 현장에 맞춘 회원관리프로그램, 강사·회원 앱까지 함께 제공돼요
어시스트핏은 단순히 PC에서만 쓰는 회원관리프로그램이 아니라,
센터에서 실제로 일하시는강사님·스탭·회원 모두가 함께 쓰는 구조를 중요하게 생각해요.
그래서 어시스트핏 CRM은 PC 웹 CRM뿐 아니라 강사앱과 회원앱까지 함께 제공하고 있습니다.
예약, 출석, 수업 확인, 간단한 문의까지 앱 안에서 이뤄지니까
자연스럽게 고객관리프로그램 역할도 해주는 셈이에요.
예를 들어, 수업 시간 변경이나 추가 클래스가 생겼을 때, 일일이 문자 보내고 전화 돌리기보다
앱 알림과 함께 예약관리 프로그램 기능을 활용하면 훨씬 부드럽게 소통할 수 있습니다.
수업 후에 강사님이 앱으로 바로 체크하면, 자연스럽게 출석체크 프로그램 기능도 동시에 해결돼요.
입·퇴장 기록과 회원권 상태를 한 번에 확인하면, 어떤 회원이 실제로 얼마나 이용하고 있는지 파악하기가 쉬워져요.:)
이런 흐름이 쌓이면, 단순히 무료로 쓰는 무료 CRM이 아니라 “센터 운영의 중심”으로 자리 잡게 됩니다.
3. 계속 업데이트되는 고객관리프로그램이라 쓸수록 편해져요
센터 운영 환경은 계속 바뀌고 있습니다.
요즘은 단순 운동만 제공하는 곳보다, 커뮤니티와 서비스까지 함께 챙기는 곳이 더 사랑받고 있죠.
그래서 어시스트핏은 한 번 만든 기능에 머무르지 않고,
현장에서 나온 의견을 바탕으로 어시스트핏 CRM을 지속적으로 업데이트하고 있어요.
(대표님들이 “이게 되면 진짜 편할 것 같아요”라고 말씀하시는 부분을 특히 중요하게 보고 있어요.)
주간 스케줄 관리 화면
새 기능이 추가되더라도, 기본적으로 무료 회원관리가 가능하다는 방향성은 유지하고 있습니다.
센터 입장에서는 새로운 기능이 나와도
“또 비용이 올라가는 건 아닐까?”
걱정부터 하게 되잖아요.
어시스트핏은 기본적인 회원관리프로그램 기능을 유료 전환하는 방식이 아니라,
필요할 수 있는 일부 고급 기능만 선택적으로 고민하는 구조를 지향하고 있어요.
이런 방식 덕분에 자연스럽게 센터운영 자동화를 조금씩 넓혀갈 수 있습니다.
처음에는 회원·이용권 정도만 쓰다가, 나중에는 예약, 출석, 정산까지
하나의 고객관리프로그램 안에서 처리하게 되는 거죠.
4. 내 센터에도 맞을까? 이런 상황이라면 어시스트핏을 한 번 써보셔도 좋아요
혹시 이런 생각, 해보신 적 있으신가요?
● 엑셀로 관리하다가 회원관리
엑셀 대체 방법을 검색해 본 적 있다.
● 신규 회원은 늘었는데,
헬스장 회원관리나 출석 확인이 점점 헷갈린다.
● 그룹 수업이 많은데,
깔끔한 필라테스 회원관리와 예약 관리가 필요하다.
● 예약·취소·대기자 관리를 도와줄
예약관리 프로그램을 찾고 있다.
● 출석 도장을 대신해줄 출석체크
프로그램이 있으면 좋겠다고 생각했다.
● 직원 없이도 기본적인 무인헬스장 관리가
가능한 구조를 만들고 싶다.
이 중에 하나라도 해당된다면, 어시스트핏이 도움이 될 가능성이 큽니다.
어시스트핏 CRM은 이런 실제 고민에서 출발한 회원관리프로그램이기 때문이에요.
기능이 많다고 좋은 게 아니라, 운영자가 매일 쓰게 되는 기능이 좋은 것
(대표님이 직접 안 쓰게 되는 프로그램은, 결국 현장에서도 사라지더라고요.)
무료 CRM이라고 해서 가볍게 만든 게 아니라, 매일 현장에서 쓰이는 도구로 만들고 있다는 점이
어시스트핏의 가장 큰 차이점이라고 말씀드리고 싶어요!
5. 어시스트핏 CRM이 궁금하셨다면, 이제는 한 번 써볼 타이밍이에요
정리해보면, 어시스트핏은 엑셀·수기 대신 무료 회원관리가 가능한
현장 중심의 회원관리프로그램이자 고객관리프로그램이고,
계속 업데이트되는 어시스트핏 CRM으로 센터운영 자동화까지 도와주는 무료 CRM입니다.
결국 이 모든 강점은 대표님이 운영에 쓰는 시간을 줄이고,
회원·서비스에 더 집중할 수 있게 해주는 것으로 이어집니다.
내 센터에 맞을지 고민되신다면, “한 번 써봐도 될까요?” 하고 편하게 문의만 주셔도 괜찮아요.
상담 과정에서도 센터 상황을 들으면서, 어떤 방식의 고객관리프로그램 구성이 좋을지 함께 고민해 드리고 있습니다.
운동 센터를 운영하는 일은 생각보다 훨씬 많은 에너지를 필요로 하죠.
회원 한 분 한 분을 챙기고, 강사님 스케줄을 조율하고, 정산과 시설 관리까지…
대표님들이 매일 부딪히는 그 고민들을 누구보다 잘 알고 있습니다.
어시스트핏 CRM을 만들 때 가장 중요하게 생각한 건
"대표님이 본업에 더 집중할 수 있게 만드는 것" 이었습니다.
기능을 많이 넣는 것이 아니라, 정말 매일 쓰는 기능을 정확하게 넣는 것, 그게 저희의 기준이었어요.
센터가 성장할수록 더 바빠지지만, 시스템은 오히려 가벼워져야 한다고 믿습니다.
그래서 어시스트핏은 앞으로도 ‘현장에 꼭 필요한 기능’을 중심으로 조용히,
하지만 꾸준히 업데이트해 나가겠습니다.
대표님의 하루가 조금이라도 더 편해지고, 회원님들이 더 만족하는 센터가 되도록 곁에서 돕겠습니다.
언제든 편하게 문의 주세요. 저희가 함께 고민하겠습니다.
— 어시스트핏 대표 올림
