무료 회원관리 프로그램, 헬스장 운영이 이렇게 편해질 줄 몰랐어요

 

 

헬스장이나 필라테스 센터를 운영하다 보면

회원 관리, 매출 정리, 문자 발송, 출입 관리 중

어느 하나만 빠져도 운영 효율이 크게 떨어지기 쉬워요.

 

 

이런 이유로 비용 부담 없이 도입할 수 있으면서도

실제 현장 운영에 도움이 되는지가

무료 회원관리 프로그램 선택의 중요한 기준이 되고 있어요.

 

 

호텔식 프리미엄 헬스장을 운영하는 체리 휘트니스

 

 

 

체리 휘트니스 헬스장은

웰니스 프로그램과 프리미엄 서비스를 기반으로 한

호텔식 헬스장 운영을 지향하는 센터예요.

 

 

 

 

"안녕하세요, 체리 휘트니스 매니저 양지영입니다. 

현재 2호점과 3호점을 함께 관리하고 있고,

웰니스 프로그램과 프리미엄 서비스를 제공하는

호텔식 센터로 운영하고 있어요."

 

 

현재 2호점과 3호점을 동시에 운영하고 있으며, 회원 경험뿐 아니라

내부 운영 효율과 직원들의 업무 환경까지 중요하게 고려하고 있어요.

무료 회원관리 프로그램 선택 역시 신중할 수밖에 없겠죠?

 

 

기존 CRM, 어떤 점이 불편하셨나요?

 

 

 

문자 발송은 별도 시스템을 사용해야 했으며,

매출 정산은 프로그램에 오류가 많아 엑셀로 다시 체크하고, 정리해야 했어요.

그래서 월말마다 FC선생님이 고생이 많으셨다고 해요.

 

 

"솔직히… CRM을 쓰는데도 일이 더 늘어났어요.

매출은 따로, 문자 발송 따로, 매출 집계는 오류가 많아서

 결국 엑셀로 다시 크로스 체크를 해야 했고,

월말마다 선생님들이 정산 때문에 가장 힘들어했어요."

 

 

체리 휘트니스가 선택한 무료 회원관리 프로그램

 

 

 

여러 회원관리 프로그램을 비교한 끝에

체리 휘트니스가 선택한 솔루션은 어시스트핏CRM이었어요.

현장을 이해하고 직접 소통하는 담당자,

운영 중 발생하는 의견이 실제 기능 개선으로 이어지는 구조가

선택에 중요한 영향을 미쳤다고 해요.

 

 

"첫 번째는 ‘사람’

담당 프로님이 계속 방문해 주시고, 궁금한 걸 바로 해결해 주셨어요.

 

두 번째는 ‘반영되는 회사’

저희 의견을 계속 들어주고 실제로 개선해 주는 느낌이 들어서

‘여기는 같이 갈 수 있겠다’는 생각이 들었습니다."

 

 

무료 회원관리 프로그램, 실제 운영에서 달라진 점

 

 

 

어시스트핏 도입 이후 가장 크게 체감된 변화는

직관성과 통합 관리였어요.

 

"일단 직관적이에요.

처음 써도 어디에 뭐가 있는지 바로 보여요.

그리고 회원 관리, 문자, 매출, 출입 관리까지 

한 번에 통합으로 관리된다는 게 제일 편했어요.

예전처럼 ‘따로따로’ 할 일이 없어졌어요."

 

 

헬스장 운영 전반을 함께 고민하는 파트너로

 

 

체리 휘트니스는 2호점 오픈 시 회원복을,

3호점 오픈 시 자동 출입 관리 시스템을 어시스트핏을 통해 도입했어요.

 

 

이제는 헬스장 운영 과정에서 새로운 고민이 생길 때마다

자연스럽게 어시스트핏을 먼저 떠올리게 됐다고 해요.

 

 

"이제는 헬스장 운영 관련해서

‘이건 어디에 물어보지?’ 싶은 게 생기면

자연스럽게 ‘어시스트핏’이 먼저 떠오르더라고요.

약간 ChatGPT처럼요. 항상 응원하겠습니다!"

 

 

무료 회원관리 프로그램을 고민하고 있다면

헬스장이나 필라테스 센터를 운영하면서

아직도 엑셀과 수기 관리에 의존하고 있거나,

CRM을 사용 중임에도 업무 효율이 크게 개선되지 않았다면,

지금이 바로 무료 회원관리 프로그램을 다시 비교해 볼 시점!

 

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