회원관리어플 어렵다구요? 실제 헬스장·필라테스 센터에서 쓰는 건 이 정도예요
헬스장 운영이나 필라테스 센터 운영에서는 효율적인 시스템으로 회원관리를 하는 것이 중요해요.
다만 회원관리 프로그램을 떠올리면 기능이 많아서 처음부터 복잡하게 느껴지는 경우가 많아요.
실제로 사용하게되면 생각보다 기본 기능만 사용하는 경우가 훨씬 많더라고요.
이름·연락처·이용권 확인 가능한 회원 관리 화면
만료 7일 전·당일에 안내되는 알림 예시
1. 실제로 많이 쓰는 기능은 네 가지예요
센터 운영에서 자주 사용되는 기능은 생각보다 단순해요.
▶️ 헬스장 회원관리 어플: 회원 등록과 이용권(기간·횟수) 확인
▶️ 필라테스 회원관리: 수업·예약 일정 확인
▶️ 출석체크 앱: 현장 출석 여부 빠르게 확인
▶️ 회원관리프로그램: 만료 알림으로 재등록 타이밍 관리
이 정도만 갖춰도 일상적인 센터 운영에는 충분한 경우가 많아요.
엑셀 회원관리 예시 / 시트가 늘어날수록 같은 회원 정보가 중복되기 쉬워요.
2. 회원관리가 어렵게 느껴지는 이유는 기록이 여러 개로 나눠져있기 때문이에요
센터 운영이 어려워지는 순간은 회원 정보가 여러 곳에 흩어져 있을때에요.
엑셀, 수기 메모, 예약 앱, 문자 발송을 따로 사용하면 관리가 더 복잡해질 수 있어요.
그러다 보면 직원마다 참고하는 기록이 달라지고,
같은 회원인데도 잔여 횟수나 홀딩 기간이 서로 다르게 남는 경우가 생겨요.
이럴 때는 회원관리에 들이는 시간을 늘리기보다 정보를 한곳에 모아두는 방식이 먼저 필요하답니다.
3. 어시스트핏은 무료 회원관리부터 시작 가능해요!
어시스트핏 CRM은 PC 웹, 강사 앱, 회원 앱을 함께 제공해요.
중요한 건 자주 반복되는 일을 한 번에 정리할 수 있느냐예요.
헬스장 CRM처럼 회원,이용권 정보가 한곳에 정리되고
QR,전화번호 체크인으로 출석 확인이 빠르게 이루어지며
만료,잔여 횟수,수업 알림이 자동으로 안내돼 현장 문의가 줄어드는 경우가 많아요.
이 기본 기능들은 모두 비용 부담 없이 바로 사용할 수 있도록 도와드리고 있어요.
센터 상황에 맞춰 천천히 적용해보실 수 있답니다 :)
회원 앱 이용권 확인 / 회원이 잔여 횟수와 만료일을 직접 확인하는 화면
4. 현장 대응이 줄어들면 홍보에 신경 쓸 여유가 생겨요
회원 정보 확인, 만료 안내, 결제 확인 같은 반복 문의가 줄어들면
프런트와 운영자가 붙잡히는 시간이 확실히 줄어 운영히 안정화 돼요.
이렇게 되면 지금 들어오는 문의를 처리하는 데 급급하기보다,
신규 회원 안내나 홍보 계획에 시간을 쓸 수 있는 여지가 생깁니다.
회원관리 어플은 많은 기능을 쓰는 것보다 필요한 기능을 정확히 쓰는 것이 먼저에요.
현재 운영 방식 기준으로 어떤 기능을 쓰면 되는지, 어디까지 설정하면 되는지 안내 도와드릴게요.
부담 없이 문의주셔도 좋아요.
어시스트핏은 운동시설 시작부터 운영하기까지 필요한 모든 것을 제공하는 피트니스 플랫폼이에요.
